دانشگاه علوم پزشکی ایران
Iran University of Medical Sciences
  • كاركنان
  • لینک سایت های معتبر

مراحل رعایت حقوق بیمار از زمان حضور تا هنگام خروج مراحل رعایت حقوق بیمار از زمان حضور تا هنگام خروج

 | تاریخ ارسال: ۱۳۹۷/۳/۲۸ | 
مراحل رعایت حقوق بیمار از زمان حضور تا هنگام خروج
الف)مرحله بد ورود: کلیه پرسنل بخش موظفند خود را به شما معرفی و شما را با نام خانوادگی مخاطب قرار دهند و در هنگام ورود به هر بخش شما را با قسمت های ضروری بخش نظیر سالن های تلویزیون ، سرویس های بهداشتی و سایر فضا های مورد نیاز آشنا نمایند و از قوانین و مقررات مخصوص هر بخش  که در آنجا بستری هستید مطلع نمایند و کلیه لوازم و وسایل شخصی و زیور آلات  غیر ضروری شما را در حضور و با اطلاع شما به همراه تان تحویل داده و رسید تحویل گردد.اشیا گران قیمت و زیور آلات را نزد خود نگهداری نکنید. مسوولیت نگهداری پول و کارت های بانکی  و گوشی همراه و .... در صورت عدم تحویل  به مسؤل  بخش در هنگام بستری ، بر عهده شما میباشد.داشتن فلاسک ،دارو ، وسایل تیز و برنده ،لباس شخصی ، مدارک شخصی مهم ممنوع می باشد.در زمان بستری کلیه رضایت نامه ها و اوراق پرونده توسط اقوام درجه یک امضاء و مفاد تعهدنامه و شوک توسط خانواده مطالعه و امضاء شود.در زمان بستری پیگیری مسائل مالی و بیمه ای به عهده خانواده می باشد.در صورت صلاحدید پزشک ، حضور همراه و فقط همجنس الزامی است.کیف بهداشتی اختیاری می باشد وفقط لباس اجباری به بیماران داده می شود.
ب)مرحله حین بستری: بیمار دارای یک دستبند شناسایی می باشد که مشخصات بیمار (نام و نام خانوادگی ،نام پدر ، سن و کد پذیرش..) روی آن قید شده است که در طول مدت بستری این دستبند باید به مچ دست غالب بیمار بسته ودرموقع ترخیص تحویل واحد پرستاری میشود.پوشاندن لباس مخصوص به بیمار در بخش و رعایت شئونات اسلامی الزامی است                                                                                    
در کنار تختها بد ساید (محافظ کنار تخت) جهت ایمنی بیمار تعبیه شده است نحوه استفاده از آن را بیمار یا همراه از پرسنل بخش سؤال نمایند و در زمان خواب حتما نرده ها را بالا بکشند .کنار تخت لاکر/کمد وجود دارد ،تعویض ملحفه ها و البسه های بیمار در روزهای تعیین شده انجام می شود.بیماران  می توانند از یخچال که در اتاق ها  یا  راهروی  بخش هست استفاده کنند.خدمات رفاهی ارائه شده جهت همراهان شامل  وعده های صبحانه،  ناهار، شام،  میان وعده، پتو و مبل تخت خواب شو (جهت استراحت همراه در شب) است.هنگام  بستری از شما یک رضایت اولیه گرفته می شود  که آن رضایت فقط جهت بستری می باشد و برای سایر اقدامات (شوک، اعزام، دندانپزشکی،...) نیاز به اخذ برائت و رضایت نامه دیگری  می باشد. ضمنا"قبل از انجام هرگونه  اقدام درمانی که نیاز به رضایت آگاهانه بیمار دارد  اطلاعات کافی از سوی پزشک و پرستار مسوول در اختیار شما  قرار می گیرد و روش کار به شما توضیح داده شود .در هنگام معاینه پرستار در کنار شما حضور داشته و مسایل مربوط به حفظ حریم شخصی را برای شما اعمال نموده و کلیه اقدامات با آموزش کامل خود مراقبتی همراه باشد.انجام کلیه مراحل تشخیصی نظیر رادیولوژی و آزمایش های شما باید در زمان تعیین شده بعمل آید و در صورت تاخیر علت برای شما توضیح داده شود.
کلیه همکاران  موظفند که در طول بستری کلیه نیاز های عبادی و مراقبت های معنوی را از شما بعمل آورده و وسایل مورد نیاز ( از قبیل مهر ،سجاده، خاک تیمم ، رساله ، مفاتیح و...) را در اختیار شما قرار دهند.در مورد هموطنان غیرمسلمان در صورت نیاز امکان استفاده از کتاب مقدس خودشان و یا کارشناس مذهبی امکان پذیر است.رژیم غذایی شما باید طبق دستور پزشک و مشاوره تغذیه باشد .در صورتی  که نیاز به انتقال بیمارطبق  قانون  طرح  تحول  سلامت  به بیمارستان یا مرکز درمانی یا تشخیصی دیگر باشد باید با هماهنگی و اطلاع خانواده و بیمار صورت گیرد و خانواده  نیز همکاری لازم را با مسؤلین  بیمارستان  داشته باشند. حین بستری باید اتاق و محوطه شما تمیز باشد و برای حفظ قوانین مواد دفعی  و پسماند های  بیمارستانی  پسماندهای  غیرعفونی (ظروف غذا و کاغذ و باقی مانده میوه ها و ....) را در سطل های،  مشکی  و  پسماند های عفونی  ( وسایل خونی و آغشته به ترشحات و ... )  را سطل های زرد  بریزید.دما و تهویه اتاق ها باید مناسب بوده و دسترسی به ساعت ، تلفن ، آب سرد کن  و سایر لوازم ضروری  مهیا باشد.لطفا" در تمامی ساعات حضور در بیمارستان  و ساعات ملاقات با کارکنان انتظامات همکاری نمایید.
مقررات مربوط به بیماران
1-لطفا"آرامش و سکوت را در بخش رعایت فرمایید .
2-به اعضای تیم درمان که دلسوزانه به شما ارایه خدمات می نمایند احترام بگذارید .
3-به حقوق سایر بیماران در بخش احترام بگذارید .
4-از دست زدن به وسایل درمانی مانند دستگاه های بخش و سرم ها و چیز هایی که مربوط به شما نیست خودداری فرمایید .
5-از گرفتن فیلم یا عکس و ضبط صدا در محیط بیمارستان برای حفظ حریم سایر بیماران خودداری فرمایید .
6- کشیدن سیگار در فضاهای عمومی  اکیدا" ممنوع است .
7-در صورت مصرف داروی خاص یا ابتلا به بیماری های زمینه ای حتما" پزشک و پرستار خود را مطلع کنید .
8-خواهشمند است با اعضاء تیم درمان در اجرای صحیح برنامه خودمراقبتی و درمانی نهایت همکاری را داشته باشید .
9-در پاکیزه نگه داشتن یخچال همکاری کنید و از آوردن مواد غذایی زیاد به بخش خود داری فرمایید .
10-برای حفظ امنیت بیماران و حفاظت از بیمارستان، نقاطی از  بیمارستان و اورژانس مجهز به دوربین مدار بسته می باشد .
11-هزینه خدمات درمانی ارایه شده را طبق فاکتور و برگه ترخیص پرداخت نمایید و از پرداخت وجوه دستی خودداری فرمایید .
12-مدارک درمانی نظیر دفترچه بیمه ، کارت شناسایی معتبر ، مدارک پزشکی قبلی و سایر مدارک مورد نیاز کادر درمانی را همراه داشته باشید .
13-ترجیحات  ، ارزش ها ، اعتقادات های مذهبی و فرهنگی خود را که در درمان تاثیرگذارمی دانید در هنگام پذیرش به کادر درمانی اطلاع دهید .
14-کلیه اطلاعات مربوط به بیمار محرمانه است و اطلاعات مربوط به بیمار فقط با اطلاع بیمار و هماهنگی با ولی و قیم قانونی او صورت می گیرد لذا از دادن اطلاعات به افراد متفرقه معذور می باشیم.
 
 
 
وظایف همراهان
*حضور همراه در بخش با تشخیص پزشک معالج و مسوول بخش امکان پذیر است  لذا ضروری است با هماهنگی مسؤل بخش کارت همراه از منشی بخش ها تهیه و دریافت شود، از حضور همراه بدون کارت جلوگیری بعمل می آید .
*از دست زدن به وسایل درمانی بیمار نظیر سرم ها ، داروها ، اکسیژن و غیره خودداری فرمایید .
*قبل از دادن مواد غذایی به بیمارتان حتما با پرستار بخش هماهنگ کنید تا از نوع رژیم غذایی و همچنین مقدار آن مطلع شوید .
از دادن هرگونه دارو به بیمار بدون هماهنگی با کادر درمان جدا خود داری فرمایید .
*از خوابیدن روی تخت های خالی بخش جدا" خودداری شود
*ملاقات کنندگان جهت رفاه حال بیماران در ساعت مقرر بخش را ترک کنید و در ساعت غیرملاقات از ورود به بخش خودداری نمایید .
*از آوردن وسایل غیرضروری ، خطرناک ،تیز و برنده، داروهای اضافی به بخش خودداری و با هماهنگی مسوول بخش صورت گیرد .
*همراهان عزیز در شیفت صبح از تردد غیرضروری در فضای راهرو بخش خودداری و جهت رفاه حال بیماران و رعایت مسائل کنترل عفونت رفت و آمد را در بخش به حداقل برسانند .
*تاجای ممکن برای رعایت حریم خصوصی بیماران دیگر و بیمار خود جنسیت همراه با بیمار  باید یکی باشد.
*نمازخانه بیمارستان در محوطه روبروی نگهبانی اورژانس  است .
*بیمارستان در شیفت های مختلف دارای سوپروایزر بالینی می باشد که در ساعتی خاص از شبانه روز از بخش بازدید به عمل می آورد.
*همراهان محترم جهت ترخیص بیماران خود پس از تماس منشی بخش به بیمارستان مراجعه نمایید.
*لطفا" شئونات اخلاقی ، قوانین و مقررات بیمارستان رعایت شود.
ج)مرحله ترخیص:دستور ترخیص بیماران توسط پزشک معالج صادرمی شود و فقط از طریق بخش به خانواده اطلاع رسانی میشود.  ترخیص با رضایت شخصی فقط توسط پدر یا جدپدری یا ولی قانونی امکان پذیر است. برای ترخیص بیمارپس ازاطلاع رسانی همکاران درمانی، بلافاصله حاضر شوید وجهت بیمار اقدام نمایید. نسخه دارویی و برگه مربوط به آموزش ترخیص را تحویل گرفته وداروهای بیمارتان را تهیه کرده و زمان صحیح مصرف آن را به درستی ازپرستاران بخش فرا بگیرید.داروها راطبق دستورپزشک در ساعات مقرر وبه میزان مشخص شده مصرف نمایید. درصورت مشاهده هرگونه علایم جسمی ازقبیل: تب و گلو درد، آبریزش شدید از دهان، اسهال و استفراغ، تاری دید و دوبینی ، عدم تعادل ، احتباس ادراری، مشاهده بثورات جلدی در بدن، گرفتگی عضلات وعلائم دیگر و...به پزشک معالج خود مراجعه نمایید.ترخیص بیماران از ساعت10:00صبح تا پایان ساعت اداری انجام می شود. پزشک و پرستار باید شما را در جریان سیر بیماری و چگونگی آن و هچنین موفقیت در رسیدن به نتیجه نهایی درمان انجام شده ، قرار دهند و تاریخ بعدی مراجعه و همچنین عوارض احتمالی بیماری و داروهای مورد استفاده از سوی پزشک یا پرستاررا به شما آموزش دهند.  

دفعات مشاهده: 455 بار   |   دفعات چاپ: 67 بار   |   دفعات ارسال به دیگران: 0 بار   |   0 نظر