دانشگاه علوم پزشکی ایران
Iran University of Medical Sciences

پیگیری تلفنی بیماران

 | تاریخ ارسال: ۱۳۹۶/۳/۱ | 

روانشناس مسئول واحد:

فاطمه سلطانی - کارشناس روانشناسی بالینی

نوع خدمت:

پیگیری ویزیت‌ها و نوبت‌ دهی بیماران مزمن به منظور کاهش دفعات و علائم عود

نحوه پذیرش:

با ارائه معرفی نامه یکی از روانپزشکان این بیمارستان

خدمات پیگیری تلفنی:

کلمه  promptاز نظر لغوی به معنی برانگیختن یا به فعالیت واداشتن است و شامل کلیه روشهایی است که با هدف تشویق بیمار برای حضور بیشتر در درمانگاه‌ها و مراکز درمانی صورت می‌گیرد.

کلمه compliance از نظر لغوی به معنی پذیرش یا کمپلیانس دارویی است و به سطح پیروی بیماران از یک توصیه پزشکی گفته می‌شود. غالباً پذیرش در ارتباط با یک دارو و یا درمان خاص مورد استفاده قرار می‌گیرد؛ اگرچه در ارتباط با تجهیزات پزشکی، جلسات درمانی و تمرینات خود هدایت شونده مورد استفاده واقع می‌گردد.

در بیماران روان‌پزشکی compliance poor به معنی عدم تبعیت از درمان دارویی توسط بیمار است و این که بیمار به دلیل این که خود را بیمار نمی‌داند یا نیازمند درمان دارویی نمی‌بیند، از پیگیری درمان اجتناب کرده و دارو را قطع می‌کند.

یادآوری تلفنی عموماً به روشهای زیر است: یادآوری تلفنی، یادآوری از طریق ارسال نامه و ارائه مشوق‌های مالی. این یادآوری عموماً توسط مراقبان درمانی انجام می‌شود؛ مانند پرستار مددکار  و پزشک. در این راهنمایی تمرکز بر روی یادآوری بیماران از طریق تلفن می باشد. لازم به ذکر است که خانواده‌های بیمارانی که در این گروه قرار می‌گیرند، از جلسات گروهی آموزش روانشناختی خانواده بهره‌مند خواهند شد.

خود بیماران هم در جلسات آموزش گروهی مهارت‌های اجتماعی شرکت خواهند نمود. چگونگی ارائه این خدمات به ترتیب در بخش‌های بعدی این راهنما مورد توجه قرار خواهند گرفت. لازم به ذکر است که بیماران این گروه آنهایی هستند که در مقایسه با بیماران گروه ویزیت در منزل، از پذیرش درمان بالاتر، نیازهای برآورده نشده کمتر و میزان عود و بستری مجدد پایین‌تری برخوردار هستند.

کلیه فعالیت های مربوط به خدمات یادآوری تلفنی، زیر نظر روانپزشک مرکز انجام می‌شود.

مدل کلی ارائه خدمات:

اجرای مدل پیگیری مستمر بیماران مبتلا به اختلال روانپزشکی شدید از طریق تماس و یادآوری زمان ویزیت به بیمار و خانواده وی.

دریافت‌کنندگان خدمات:

بیماران دچار بیماری شدید روانپزشکی، بیماران دچار اسکیزوفرنی، اختلال دوقطبی، اسکیزوافکتیو می‌توانند از این خدمت بهره‌مند گردند. (بیماران پذیرش خدمات ویزیت در منزل، فاقد معیارهای پذیرش در این خدمت هستند) توصیه می‌گردد به موارد زیر توجه شود:

1-معمولاً محدودیتی برای ارائه این خدمت وج


دفعات مشاهده: 205 بار   |   دفعات چاپ: 17 بار   |   دفعات ارسال به دیگران: 0 بار   |   0 نظر